ActiveCampaign tags (NL: labels) zijn eigenlijk gewoon labels die je kunt plakken op de contacten in je ActiveCampaign-account. Zo kun je ze makkelijk sorteren op bijvoorbeeld interesse, gedrag of acties die ze hebben uitgevoerd. Zie het als post-it plakkers die je ergens op plakt en informatie geven over datgene waar de post-it op zit. Superhandig toch?
Met die tags kun je super gerichte campagnes opzetten en automatiseringen opzetten die precies aansluiten op de interesses van je contacten. Als iemand bijvoorbeeld interesse heeft in fitness, kun je ze een specifieke mail sturen over jouw nieuwste sportkledingcollectie of fitnessgadgets.
Je kunt tags handmatig toevoegen aan contacten, maar ook automatisch als ze bijvoorbeeld een mail openen of klikken op een link. Dat scheelt weer handmatig werk en zorgt ervoor dat je altijd up-to-date bent. Kortom, een super handige functie om je marketing te verbeteren!
Tags vind je op het contact record, boven Lists (Lijsten).
Naast het segmenteren van je contacten, kun je ActiveCampaign tags ook gebruiken om je workflows en automatiseringen te optimaliseren. Stel dat je een e-commerce winkel hebt en je wilt automatisch een follow-up mail sturen naar klanten die een product hebben gekocht. Door een tag toe te voegen aan het contact van de klant zodra deze een aankoop heeft gedaan, kun je automatisch een gepersonaliseerde follow-up mail sturen met relevante productaanbevelingen of een verzoek om feedback.
Een ander voordeel van ActiveCampaign tags is dat je er ook rapportages mee kunt maken. Zo kun je inzicht krijgen in welke tags het meest worden gebruikt en welke automatiseringen het beste presteren. Op basis van deze informatie kun je dan weer je marketingstrategie verder optimaliseren.
Over het algemeen bieden ActiveCampaign tags veel flexibiliteit en mogelijkheden om je marketing te personaliseren en automatiseren. Of je nu een klein bedrijf of een grote onderneming hebt, tags zijn een krachtig hulpmiddel om je contacten te segmenteren en gerichtere communicatie te sturen.