Ken je het gevoel van frustratie wanneer je e-mails terugkomen met bounce codes? Het kan vervelend zijn om te zien dat je berichten niet zijn afgeleverd bij je ontvangers. In dit artikel leggen we uit wat bounce codes zijn, waarom ze belangrijk zijn om te begrijpen en hoe je ze kunt vermijden. Lees verder als je wilt ontdekken hoe je ervoor kunt zorgen dat je e-mails altijd aankomen waar ze moeten zijn.
Inleiding bounce codes
Laten we beginnen met de basis. Wat zijn bounce-codes eigenlijk? Wanneer u een e-mail verzendt, controleert de server van de ontvanger of de e-mail kan worden afgeleverd. Als dit niet het geval is, krijgt u een bounce-code terug die aangeeft waarom de e-mail niet kon worden afgeleverd.
In ActiveCampaign zijn bounce-codes belangrijk om de kwaliteit van uw e-maillijst te waarborgen en ervoor te zorgen dat uw e-mails daadwerkelijk worden afgeleverd. Maar hoe werkt dit precies?
Soorten Bounce codes
Er zijn twee soorten bounce-codes: soft bounces en hard bounces. Laten we beginnen met de soft bounces.
Een soft bounce betekent dat de e-mail tijdelijk niet kon worden afgeleverd. Dit kan bijvoorbeeld komen doordat de inbox van de ontvanger vol zit of doordat de server tijdelijk offline is. In dit geval probeert ActiveCampaign de e-mail later nogmaals te verzenden. Voorbeelden van veelvoorkomende soft bounce-codes zijn ‘mailbox vol’, ‘afwezigheidsmelding’ en ’tijdelijke serverfout’.
Een hard bounce betekent dat de e-mail definitief niet kan worden afgeleverd. Dit kan komen doordat het e-mailadres niet bestaat, omdat de domeinnaam niet klopt, of omdat het e-mailadres is geblokkeerd. In dit geval verwijdert ActiveCampaign het e-mailadres automatisch uit uw lijst om ervoor te zorgen dat uw lijst schoon blijft en uw reputatie als afzender niet wordt geschaad. Voorbeelden van veelvoorkomende hard bounce-codes zijn ‘adres bestaat niet’, ‘domeinnaam bestaat niet’ en ‘gebruiker onbekend’.
Gevolgen van bounce codes
Een hoog bouncepercentage kan schadelijk zijn voor uw e-mailmarketing. Wanneer het bouncepercentage te hoog is, kan dit er namelijk voor zorgen dat uw e-mails als spam worden gemarkeerd of dat uw account wordt geblokkeerd door uw e-mailprovider. Daarom is het belangrijk om uw bouncepercentage laag te houden. Dit kunt u doen door bijvoorbeeld uw lijst regelmatig te schonen en e-mailadressen te verwijderen die hard bounce-codes hebben.
Hoe bounce codes werken
Gelukkig maakt ActiveCampaign het gemakkelijk om uw bouncepercentage te beheren. Wanneer u een e-mail verstuurt, controleert ActiveCampaign automatisch of er bounce-codes zijn. Als er een hard bounce is, wordt het e-mailadres automatisch uit uw lijst verwijderd en ontvangt u een melding in uw rapportage. Zo kunt u snel actie ondernemen en ervoor zorgen dat uw lijst schoon blijft.
Bovendien biedt ActiveCampaign de mogelijkheid om automatische acties te koppelen aan specifieke bounce-codes. Zo kunt u bijvoorbeeld instellen dat een e-mailadres automatisch wordt verwijderd uit uw lijst als er een hard bounce-code wordt ontvangen. Op deze manier hoeft u niet handmatig alle bounce-codes te controleren en kunt u zich richten op het maken van effectieve e-mails.
FAQ bounce codes
- Wat moet ik doen als ik een hard bounce-code ontvang? Wanneer je een hard bounce-code ontvangt, doe je er goed aan betreffende e-mailadres te verwijderen om het bouncepercentage laag te houden en je reputatie als afzender te beschermen.
- Kan ik voorkomen dat mijn e-mails bounce-codes ontvangen? Helaas is het niet mogelijk om 100% te voorkomen dat verstuurde e-mails bounce-codes ontvangen. Wel kunt je de kwaliteit van je lijst verbeteren door bijvoorbeeld alleen e-mailadressen te gebruiken die vrijwillig zijn opgegeven en door regelmatig je lijst te schonen.
- Wat is het beste bouncepercentage? Er is geen ideaal bouncepercentage, omdat dit afhangt van verschillende factoren zoals de grootte van je lijst en het type e-mails dat je verstuurt. Over het algemeen wordt een bouncepercentage van onder de 2% als goed beschouwd.
Kortom, bounce-codes zijn een belangrijk onderdeel van je e-mailmarketingstrategie en ActiveCampaign maakt het gemakkelijk om je bouncepercentage te beheren. Door regelmatig je lijst te schonen en automatische acties te koppelen aan specifieke bounce-codes, kun je ervoor zorgen dat e-mails daadwerkelijk worden afgeleverd en dat je reputatie als afzender wordt beschermd.