Service & Support

Een vaste techpartner voor je ActiveCampaign (en je andere online tools).

Vast maandbedrag, geen offerte voor elke kleine vraag. Je weet binnen welke uren ik schakel. Bij een launch schakel ik sneller.

Maandelijks opzegbaar Pauzeren mag, tot 2 maanden per jaar Vast tarief, vooraf duidelijk
Ik ken je account, geen inwerktijd elke keer ActiveCampaign & Mailblue-specialist Reactietijd zwart-op-wit Uren rollen door
Herken je dit?

De strippenkaart-cyclus.

Iedereen die al een tijdje een online business runt en ergens onderweg een strippenkaart heeft gekocht, kent dit ritme. Het werkt, tot het niet meer werkt.

  • Altijd te laatJe automation hapert, je uren zijn op, en eerst moet je weer een kaart kopen voor er iemand kijkt.
  • Onvoorspelbare maandDe ene maand €400, de andere maand €1.200. Je weet nooit waar je aan toe bent.
  • Elke keer opnieuw uitleggenWelke tags, welke flows, welk segment. Wie je vorige maand hielp, weet het deze maand niet meer.
  • Stille ergernissen blijven liggenTwintig minuten werk uitstellen omdat het zonde is om er een hele kaart aan te besteden. Tot je het zelf gaat doen en het twee uur kost.
Waarom ik strippenkaarten heb afgeschaft

Mijn beste klanten waren mijn drukst-kopende klanten.

Jaren met strippenkaarten gewerkt. Wat opviel: de klanten waar ik het meest voor kon betekenen, kochten elke 2 tot 3 maanden weer een nieuwe kaart. Die relatie verdient beter dan steeds opnieuw inkopen.

Er was nog iets. Een strippenkaart is alleen voor uitvoeren. Niet voor meedenken, optimaliseren of strategie. Terwijl daar juist het verschil zit tussen "het draait" en "het verdient".

Met een pakket ben ik je tech-partner. Ook als je geen kaart hebt liggen.

Drie pakketten

Kies wat past bij je drukte.

Niet zeker welk pakket? Begin met Basis en upgrade als je merkt dat je meer nodig hebt. Downgraden kan ook.

Basis

€375per maand · 4 uur

Effectief €93/uur · reactie binnen 48 werkuren

1 tot 2 vragen per maand, een rustige business met stabiele systemen.

In de praktijk

  • Maandelijkse check van je belangrijkste automations
  • Configuratievragen binnen 48 werkuren opgepakt
  • Kleine aanpassingen aan flows
  • Troubleshooting als er iets niet werkt

Voorbeeld-maand

  • Week 1: tagstructuur opschonen (45 min)
  • Week 3: bug fixen in confirmation-mail (30 min)
  • Week 4: nieuwe integratie testen (1 uur)
  • Restant: 2 uur rolt door
Start met Basis
Meest gekozen

Professional

€595per maand · 8 uur

Effectief €74/uur · reactie binnen 24 werkuren

Regelmatig nieuwe lanceringen, groeiend systeem, meedenken bij keuzes.

In de praktijk

  • Nieuwe funnel of webinar-flow van A tot Z
  • Integratie met Zapier, Make, webhooks of API
  • Optimalisatie van bestaande automations
  • Maandelijks strategiegesprek (30 min, telt niet mee)

Voorbeeld-maand

  • Week 1: strategiegesprek en planning (30 min, gratis)
  • Week 1: setup nieuwe product-funnel in AC (3 uur)
  • Week 2: Plug&Pay-integratie troubleshooten (1,5 uur)
  • Week 3: A/B-test e-mails opzetten (1 uur)
  • Week 4: segmentatie verfijnen op engagement (1,5 uur)
  • Totaal: 7 uur, 1 uur rolt door
Start met Professional

Premium

€1.125per maand · 16 uur

Effectief €70/uur · reactie binnen 12 werkuren

Techniek mag nooit vastlopen, complexe stack, launches waarin alles moet kloppen.

In de praktijk

  • Funnel-architectuur voor je hele customer journey
  • Geavanceerde segmentatie op gedrag en engagement
  • A/B-testing opzetten en analyseren
  • Proactieve monitoring (ik kom met voorstellen)
  • Tijd geblokt in mijn agenda rond je launch

Voorbeeld-maand

  • Week 1: strategiegesprek Q-planning (30 min, gratis)
  • Week 1: funnel-audit en optimalisatieplan (4 uur)
  • Week 2: leadmagnet-flow bouwen (3 uur)
  • Week 2: lead-scoring implementeren (2 uur)
  • Week 3: launch-support en quick fixes (4 uur)
  • Week 4: post-launch analyse en optimalisaties (2,5 uur)
  • Totaal: 15,5 uur, 0,5 uur rolt door
Start met Premium
Hoe het er in het echt uitziet

Drie situaties die je vast herkent.

Launchdag

Situatie: je lanceert morgen. Vandaag test je de checkout en de confirmation-mail komt niet aan. Paniek.

Met strippenkaart: eerst kopen, betalen, dan wachten. Een dag verder, launch verschuiven.

Met pakket: je stuurt een bericht. Ik weet dat je morgen live gaat, ik schakel direct. Binnen een uur staat het. Was 1 uur van je tegoed.

Stille daling

Situatie: steeds minder mensen maken je webinar af. Je weet niet waarom.

Met strippenkaart: je stelt het uit. Te veel werk om uit te zoeken, en je weet niet wat het oplevert.

Met pakket: in het maandgesprek (30 min, gratis) kijken we naar de data. Eén segment blijkt veel beter te engageren. Automations bijstellen, 2 uur. Resultaat zie je binnen een week terug.

De kleine ergernissen

Situatie: die ene tag die niet wil pakken. Die template die scheef rendert. Die integratie die soms wel, soms niet synct.

Met strippenkaart: blijven liggen, want geen hele kaart waard. Ondertussen kost het je elke week tijd.

Met pakket: je stuurt het door. Binnen twee dagen weg. Geen drempel, geen afweging.

Het verschil

Versus de alternatieven.

Versus een VA

  • Kent de tools niet diep genoeg voor de techniek
  • Je legt elke keer uit wat AC is en hoe het werkt
  • Bij complexe automations sta je alsnog vast
  • Iemand die ActiveCampaign en Mailblue door en door kent
  • Geen inwerktijd, ik kan meteen door
  • Ook geavanceerde techniek is geen probleem

Versus losse freelancers

  • Elke keer opnieuw zoeken als je hulp nodig hebt
  • "Ik zit vol, kan pas over 3 weken"
  • Elke keer je systeem opnieuw uitleggen
  • Vaste beschikbaarheid, geen zoektocht
  • Iemand die je business en stack kent
  • Opgebouwde context maakt het sneller

Versus zelf doen

  • Hoeveel uur per maand verlies je nu aan troubleshooten?
  • Wat kost een uur van jou aan omzet?
  • Frustratie als het niet lukt
  • Focus op waar jij goed in bent
  • Techniek gaat naar iemand die het dagelijks doet
  • Tijd terug in je agenda
Voor wie

Past een pakket bij jouw business?

Cursuscreators

Regelmatig kleine vragen over automations en integraties. Nieuwe modules, webinar-funnels, studenten-segmentatie.

Coaches & consultants

Focus op je klanten, niet op techniek. Client-onboarding, CRM-management, proposal-flows, betaalintegraties.

E-commerce

Marketing-automations moeten altijd draaien. Abandoned cart, segmentatie op koopgedrag, loyalty-flows.

Scale-ups

Snel groeiend, doorlopend ondersteuning nodig. Schaalbaar maken, complexe automations, meerdere integraties.

Hoe het werkt

Van aanmelding tot draaien.

1

Je kiest je pakket

Begin met wat past. Upgraden of downgraden kan altijd vanaf de volgende maand.

2

Direct beschikbaar

Na aanmelding kun je meteen je uren gebruiken. Geen wachttijd.

3

Ik leer je systeem kennen

Hoe langer we samenwerken, hoe sneller het gaat. Geen inwerktijd elke keer.

4

Maandelijks overzicht

Transparant wat je gebruikt hebt, wat rolt door, en wat je nog tegoed hebt.

Hoe het zit

Eerlijke voorwaarden, geen kleine lettertjes.

  • Maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn. Geen jarenlange verplichting.
  • Pauzeren mag, tot twee maanden per jaar, bijvoorbeeld als het even rustig is.
  • Upgraden of downgraden kan vanaf de volgende maand.
  • Extra uren bijkopen tegen hetzelfde tarief bij uitschieters, zoals een grote launch.
  • Uren rollen door tot maximaal het dubbele van je pakket. Daarboven stopt de opbouw tot je weer onder dat plafond zit.
Pas op

Wanneer een pakket niet past.

Liever vooraf eerlijk dan achteraf teleurgesteld.

Wel passend

  • Je hebt regelmatig kleine tot middelgrote vragen
  • Je wilt zekerheid dat er iemand beschikbaar is
  • Iemand die je systeem écht kent is je iets waard
  • Voorspelbare kosten staan voorop
  • Je wilt meedenken, niet alleen uitvoeren

Niet passend

  • Eenmalige grote migratie (los projecttarief)
  • Minder dan 1x per maand support nodig
  • Custom development of programmeerwerk
  • 24/7-support (ik werk op werkdagen)
  • Grafisch ontwerp, copy of contentwerk
Wie je tegenover je krijgt

ICT-achtergrond. Marketing-mindset.

De meeste techneuten snappen niet hoe een salesfunnel werkt. De meeste marketeers kunnen de techniek niet bouwen. Ik doe allebei. Daarom kijk ik in je account niet alleen wat technisch klopt, maar ook waar het je klanten en omzet kost.

9+
jaar met ActiveCampaign & Mailblue
96+
ondernemers geholpen automatiseren
1
persoon die je systeem beheert. Ik.
Wat je strippenkaart écht kost

Verborgen kosten waar niemand het over heeft.

  • Verlopen uren. Gemiddeld blijft 30 tot 40% liggen of verloopt.
  • Inwerktijd. Elke nieuwe opdracht 15 tot 30 min uitleggen hoe je systeem in elkaar zit.
  • Vertraging. 1 tot 3 dagen tussen "ik heb een probleem" en "ik kan helpen".
  • Mentale lading. Constant afwegen of een vraag het wel waard is om uren voor te gebruiken.
  • Gemiste optimalisaties. Kleine verbeteringen die je uitstelt maar veel opleveren.

Met een pakket: weg.

Risico-vrije start

Begin met Basis. Bevalt het niet, dan stop je.

Eén maand uitproberen voor €375. Merk je dat je meer nodig hebt? Upgrade direct. Valt het tegen? Opzeggen, klaar.

Ik werk alleen met klanten waar ik echt waarde voor lever. Klikt het niet, dan gun ik het je om elders te kijken.

Start met Basis voor €375
Veelgestelde vragen

Goed om te weten.

Hoe werken de uren?
Elke maand een vast aantal uren (Basis 4u, Professional 8u, Premium 16u). Ongebruikte uren rollen door, tot maximaal het dubbele van je pakket. Daarboven stopt de opbouw tot je weer onder dat plafond zit.
Wat is de reactietijd?
Basis 48 werkuren, Professional 24, Premium 12. Bij acute zaken zoals een launch schakel ik sneller, ook buiten die tijden. Reactietijd is niet oplostijd. Een complexer vraagstuk kan langer duren.
Wat valt erbinnen en wat erbuiten?
Binnen: ActiveCampaign en Mailblue configuratie, automation troubleshooting, integraties (Zapier, Make, webhooks), technisch advies, e-mail templates fixen, tag- en segmentbeheer, reporting en data-analyse, performance-optimalisatie.

Buiten: volledige platform-migraties (apart project), klussen die in één keer meer dan 6 uur vragen (offerte), custom API-development of programmeerwerk, grafisch ontwerp, content schrijven.
Hoe wordt de tijd geregistreerd?
Per kwartier. 10 minuten = 15 min, 40 minuten = 45 min. Je krijgt maandelijks een overzicht: datum, omschrijving, tijd per taak, totaal en resterend tegoed.
Kan ik opzeggen?
Ja, met 1 maand opzegtermijn. Voorbeeld: je zegt 15 maart op, je betaalt nog voor april, eind april stopt het. Opgebouwde uren blijven nog 1 maand na opzegging geldig.
Kan ik van pakket wisselen?
Upgraden: ingaande de volgende maand. Downgraden: minimaal 1 week van tevoren doorgeven, ingaande de eerstvolgende maand. Opgebouwde uren blijven behouden, alleen het maximum-plafond wordt lager.
Wat gebeurt er tijdens jouw vakantie?
Vakanties geef ik minimaal 2 weken van tevoren door. Tijdens vakantie is er geen support, maar je pakket loopt door en je uren bouwen op. Je reserveert immers een plek in mijn planning. Ik neem gemiddeld 4 weken vakantie per jaar, gespreid.
En bij ziekte?
Tot 1 week ziekte loopt alles door. Na 2 weken krijg je de keuze: pro rata terugbetaling van die maand of extra uren bovenop je normale tegoed.
Kan ik pauzeren?
Ja, maximaal 2 maanden per jaar. Minimaal 1 week vooraf doorgeven. Tijdens pauze geen betaling en geen nieuwe uren. Opgebouwd tegoed blijft beschikbaar.
Werk je ook met andere tools?
Hoofdspecialisatie is ActiveCampaign en Mailblue. Verder werk ik dagelijks met Zapier, Make, WordPress, Plug&Pay, WooCommerce, CartFlows, WebinarGeek, Huddle, LearnDash en CRM's die aan AC koppelen.
Hoe gaat de betaling?
Automatische incasso via Plug&Pay, vooraf per maand. Eerste betaling bij aanmelding, daarna maandelijks. Je krijgt een factuur per e-mail.
Wat als ik meer uren nodig heb?
Drie opties: upgraden naar groter pakket (volgende maand in), wachten als het niet urgent is, of extra uren bijkopen tegen hetzelfde tarief. Optie 3 vooral voor uitschieters zoals een grote launch.
Ik heb nog strippenkaart-uren liggen.
Twee opties: eerst die opmaken, daarna pakket starten. Of nu pakket starten en de oude uren eerst gebruiken voor je pakketuren erbij gepakt worden. Strippenkaart-uren blijven 12 maanden na aankoop geldig.

Niet zeker welk pakket past?

Plan een kennismaking. We kijken naar je systeem en wat je echt nodig hebt. Daarna kies je. Of niet.

Boek een gratis kennismaking