ActiveCampaign handleiding voor beginners (stap voor stap)

De eerste keer dat je inlogt in ActiveCampaign krijg je van alles om je oren: lijsten, automations, tags, deals. Waar begin je? In deze handleiding loop ik met je langs de zes stappen van een leeg account naar je eerste werkende welkomstreeks. Ik bouw deze setups al sinds 2018 voor klanten, dus ik houd het bij wat je echt nodig hebt en laat de franje weg.

Wil je eerst weten wat de tool precies is en voor wie? Lees dan Wat is ActiveCampaign?. Weet je dat al, dan gaan we aan de slag.

Stap 1: Account aanmaken en je eerste lijst opzetten

Maak een account aan via de website van ActiveCampaign en kies een pakket op basis van je aantal contacten. Het eerste wat je daarna doet is één lijst aanmaken, bijvoorbeeld “Nieuwsbrief”. Anders dan bij sommige systemen heb je in ActiveCampaign niet meerdere lijsten nodig voor verschillende onderwerpen. Eén lijst is genoeg; het onderscheid maak je later met tags.

Stap 2: Contacten importeren

Heb je al een bestaande lijst, dan importeer je die via een CSV- of Excel-bestand. Let hierbij op één ding: importeer alleen mensen die zich ooit hebben aangemeld. Adressen die je niet met toestemming hebt verzameld, schaden je bezorgbaarheid en zijn in strijd met de AVG. Begin je vanaf nul, sla deze stap dan over en ga door naar je formulier.

Stap 3: Je eerste campagne versturen

Een campagne is een losse mail die je eenmalig verstuurt, zoals een nieuwsbrief of aankondiging. Kies een eenvoudige template, schrijf je bericht en zet er één duidelijke call-to-action in. Hou je eerste campagne simpel: één boodschap, één link. Test ‘m eerst door ‘m naar jezelf te sturen voordat hij de deur uitgaat.

Stap 4: Je eerste automation, een welkomstreeks

Dit is waar ActiveCampaign het verschil maakt. Een automation is een reeks die vanzelf loopt zodra iemand een trigger raakt. Voor je eerste automation kies je de welkomstreeks: iemand schrijft zich in en krijgt automatisch een paar mails die hem opwarmen.

In de visuele editor zet je de stappen achter elkaar: trigger (“contact wordt toegevoegd aan lijst Nieuwsbrief”), dan een eerste mail, een wachttijd van een dag, een tweede mail, enzovoort. Eén keer instellen, daarna gebeurt het voor iedere nieuwe inschrijver. Welke mails daarin horen, lees je in de gratis weggever onderaan.

Stap 5: Tags en segmentatie instellen

Een tag is een label dat je aan een contact hangt, bijvoorbeeld “interesse-webinar” of “klant”. Je kunt tags automatisch laten toevoegen op basis van gedrag: klikt iemand op een link over onderwerp A, dan krijgt hij de tag voor onderwerp A. Met die tags stuur je later gerichter, zodat je niet je hele lijst lastigvalt met iets waar maar een deel op zit te wachten. Begin met een handjevol tags, niet met dertig.

Stap 6: Meten en verbeteren

Na het versturen kijk je in de rapporten naar je open- en klikcijfers. Niet om je blind te staren op getallen, maar om te zien wat werkt. Welke onderwerpregel werd vaker geopend? Welke link werd geklikt? Pas op basis daarvan je volgende mail aan. Zo wordt elke campagne een beetje beter dan de vorige.

Veelgemaakte beginnersfout

De grootste fout die ik bij beginners zie: meteen een gigantische automation willen bouwen met twintig vertakkingen. Dat loopt vast en raakt nooit af. Begin met die ene welkomstreeks van drie mails, zet ‘m live, en breid daarna pas uit. Een simpele automation die draait, is oneindig veel meer waard dan een perfecte die alleen in je hoofd bestaat.

---

Benieuwd welke automations je als eerste zou moeten bouwen? In mijn gratis weggever laat ik de 5 must-have automations voor ActiveCampaign zien, inclusief de welkomstreeks uit stap 4.

Liever je ActiveCampaign laten opzetten in plaats van zelf uitzoeken? Lees dan hoe ik als ActiveCampaign-specialist werk.

---

Dit artikel is onderdeel van de ActiveCampaign-gids. Verdiep je daarna in e-mailautomations voor coaches en trainers.