ActiveCampaign tags: wat ze zijn en hoe je ze gebruikt
Een tag in ActiveCampaign is een label dat je aan een contact hangt. “Interesse-webinar”, “klant”, “heeft-gids-gedownload”: het zijn kleine markeringen die je vertellen wie iemand is en wat hij heeft gedaan. En op basis daarvan mail je gerichter. Tags zijn de basis van bijna alles wat ActiveCampaign slim maakt.
Wat zijn ActiveCampaign tags?
Met tags categoriseer je je contacten op interesse, gedrag of kenmerk. Eén contact kan meerdere tags hebben, en die tags bepalen wie wat te zien krijgt.
Een voorbeeld. Je hebt een webshop met kleding, schoenen en accessoires. Iemand die eerder kleding kocht, geef je de tag “kledingliefhebber”. Stuur je later een mail over de nieuwe kledingcollectie, dan gaat die alleen naar de mensen met die tag. Relevanter voor de lezer, beter voor je conversie.
Het belangrijkste verschil met lijsten: in plaats van voor elk onderwerp een aparte lijst aan te maken (en bij sommige systemen dubbel te betalen voor wie op meerdere lijsten staat), houd je in ActiveCampaign één lijst en regel je het verschil met tags.
Hoe gebruik je tags?
Begin met een plan. Vraag jezelf af: wat wil ik bereiken met mijn mails, en welk gedrag of kenmerk is daarvoor relevant? Pas daarna ga je tags aanmaken, anders verzin je labels die je nooit gebruikt.
Je kent een tag op twee manieren toe:
- Handmatig, als je losse contacten zelf wilt labelen.
- Automatisch, via een automation. Dit is waar de winst zit: laat ActiveCampaign een tag toevoegen zodra iemand op een link klikt, een pagina bezoekt of iets koopt.
Een paar gebruiken die er meteen toe doen:
- Segmenteren. Met tags splits je je lijst op en stuur je gerichte campagnes naar wie het relevant vindt.
- Automations starten. Een toegevoegde tag kan zelf weer een automation triggeren, bijvoorbeeld een follow-up reeks.
- Lead scoring. Geef interesses en acties een gewicht, zodat je ziet wie het warmst is.
Houd het overzichtelijk
Tags zijn alleen krachtig als je ze beheert. Geef ze logische namen (een prefix als “INT:” voor interesse helpt), pas ze consequent toe, en ruim labels op die je niet meer gebruikt. Begin klein, breid uit op het moment dat je een concrete reden hebt. Zo blijft je systeem werkbaar in plaats van een wirwar van honderd losse labels.
Hoort bij de grotere ActiveCampaign-gids. Een logische volgende stap: segmentatie en lijstbeheer in ActiveCampaign.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een tag en een lijst in ActiveCampaign?
Een lijst is je grote groep contacten (bijvoorbeeld al je nieuwsbrief-inschrijvers). Een tag is een label binnen die lijst dat iets zegt over één contact, zoals een interesse of actie. Je houdt één lijst en maakt het onderscheid met tags.
Hoeveel tags moet ik gebruiken?
Begin met een handjevol dat aansluit op je doelen, niet met dertig. Te veel tags die je niet gebruikt maken het juist onoverzichtelijk. Breid uit als je een concrete reden hebt.
Kan ActiveCampaign automatisch tags toevoegen?
Ja. Je kunt een tag automatisch laten toevoegen op basis van gedrag, bijvoorbeeld als iemand op een bepaalde link klikt of een pagina bezoekt. Daar wordt het pas echt krachtig.
Klopt jouw ActiveCampaign-setup eigenlijk wel?
Laat 'm doorlichten met de Quick Scan — binnen een week weet je waar het lekt.
Bestel de Quick Scan