ActiveCampaign domein verifieren

De afgelopen dagen krijg ik veel mails, appjes en telefoontjes van mensen die tijdens het versturen van campagnes met ActiveCampaign een melding krijgen.

Ze krijgen bij het versturen van een campagne bijvoorbeeld de volgende melding:

verificatie is niet volledig ingesteld voor je domein

Dit heeft alles te maken met de Gmail February 2024 update, oftewel de New Gmail protections for a safer, less spammy inbox, een set nieuwe regels die Gmail (en Yahoo) hebben ingesteld om de hoeveelheid spam tegen te gaan.

Kort gezegd kom het erop neer dat je 3 dingen moet doen:

  1. Zorg dat je domein geauthenticeerd is
  2. Zorg ervoor dat men zich makkelijk kan uitschrijven
  3. Zorg dat je alleen mail stuurt die men van je wil ontvangen

De melding die je ziet, heeft alles te maken met #1, het authenticeren van je domein.

Blijkbaar heb je dat nog niet gedaan, of is er nog iets niet goed ingesteld.

Optie 1: Je hebt nog niets ingesteld

Als je nog niets hebt ingesteld, ga dan naar Instellingen, Geavanceerd. Vul daar je domeinnaam in, en klik om Domein configureren.

domein configureren

Er opent een window waarin staat welke DNS records je moet toevoegen en/of aanpassen.

DNS records instellen

(aangezien er ik-weet-niet-hoeveel verschillende DNS-providers zijn, laat ik hier niet zien HOE je records toevoegt. Raadpleeg daarvoor even je DNS-provider)

Wacht een paar minuten en klik op Controleer DNS.

Als je alles goed hebt gedaan, zul je allemaal groene vinkjes zien, en kun je je campagnes weer versturen

Optie 2: Er staat nog iets niet goed ingesteld

Waarschijnlijk heb je een (type)fout gemaakt bij één of meerdere van de records. In dat geval kun je op DNS-records bekijken klikken.

DNS records bekijken

Er opent dan een window dat aangeeft welke records nog niet in orde zijn.

enkele DNS records fout

Nadat je die hebt aangepast (en een kwartiertje hebt gewacht) kun je op Controleer DNS of Verificatie opnieuw controleren klikken om te kijken of het nu wel goed staat.

Wil je meer weten over DKIM, SPF en DMARC, dit ActiveCampaign artikel vertelt je er alles over.

Domein authenticatie door mij laten doen?

De makkelijkste keuze is misschien wel om al dit technische gedoe uit te besteden. Ik heb dit trucje de afgelopen weken al tientallen keren eerder uitgevoerd, en kan het dus ook voor jou allemaal instellen. Klik hier als je hier interesse in hebt.